Free Fire và các tựa game của Garena cho phép người chơi nạp tiền vào tài khoản để sở hữu những vật phẩm vượt trội trong game. Nếu gặp phải lỗi nạp thẻ, bạn không cần lo lắng vì dưới đây là cách khắc phục lỗi nạp thẻ Garena Free Fire.
Lỗi nạp thẻ Garena Free Fire xảy ra khi nào và vì sao?
Hệ thống nạp thẻ của Garena luôn được bảo trì liên tục và sửa lỗi để bạn có thể nạp thẻ vào tài khoản một cách hiệu quả. Tuy nhiên, trong một số thời điểm nhất định, lỗi nạp thẻ Garena vẫn xuất hiện gây tốn thời gian trong việc nạp thẻ. Vậy vì sao lỗi nạp thẻ Garena lại xuất hiện?
-
Lý do thứ nhất là do sai mã thẻ và số seri. Đây cũng là một trong những lý do mà nhiều game thủ gặp phải. Một điều lưu ý kỹ là nếu nhập sai quá hai lần thì bạn hãy dừng lại ngay. Bởi lần nhận thẻ sai thứ 3 sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa tạm thời trong 2 giờ rất phiền phức.
-
Lý do thứ hai là do lỗi hệ thống. Mặc dù Garena luôn bảo trì hệ thống nạp thẻ thường xuyên, nhưng đôi khi sự cố chập chờn cũng gây ra tình trạng game thủ nạp thẻ xong nhưng chưa được nhận Kim Cương trong Free Fire, báo lỗi nạp thẻ Free Fire nêu trên.
Khắc phục lỗi nạp thẻ Garena Free Fire
Đối với nạp trên điện thoại
Do Garena đã thay đổi giao diện cổng nạp thẻ, nên giao diện mới này sẽ khiến một số game thủ bối rối và băn khoăn làm thế nào để nạp thẻ Garena nhanh chóng. Với nền tảng nạp điện thoại, bạn chỉ cần truy cập vào trang nạp thẻ chính thức của Garena là https://napthe.vn/app, chọn tựa game cần nạp, nhập chính xác mã thẻ và là xong!
Đối với nạp qua thẻ ATM
Trường hợp lỗi không nạp được thẻ Garena khi bạn đã nhận được thông báo trừ tiền trong thẻ ATM, nhưng tài khoản Garena vẫn chưa được nạp thành công. Đối với vấn đề này, bạn cần liên hệ ngay đến tổng đài hỗ trợ của Garena. Cách làm như sau:
- Bước 1: Vào trang hỗ trợ
nạp thẻ Garenatại link này[https://hotro.garena.vn/] - Bước 2: Chọn mục “Chat với chúng tôi”, sau đó đăng nhập vào tài khoản Garena đang gặp lỗi nạp thẻ.
- Bước 3: Hệ thống sẽ tự động hiển thị một trang thông tin. Lúc này bạn chỉ cần điền thông tin cá nhân vào và chọn mục “Bắt đầu trò chuyện” (thông tin cần chính xác với tài khoản Garena bạn đăng nhập).
-
Bước 4: Lúc này ta nhập những thông tin để được hỗ trợ lỗi nạp thẻ ATM như sau:
-
Tên ngân hàng phát hành thẻ ATM
-
Tên chủ thẻ
-
Số thẻ (chỉ cần 6 số đầu và 4 số cuối)
-
Mệnh giá đã nạp
-
Thời gian nạp thẻ
-
Thông tin tài khoản Garena nạp vào
Phía Garena sẽ giải quyết vấn đề này cho bạn và gửi kết quả trong vòng 72 giờ – tức 3 ngày làm việc.
Đối với nạp qua ví AirPay để sửa lỗi nạp thẻ Garena Free Fire
Giờ đây Garena còn cho phép game thủ nạp tiền vào tài khoản qua ví điện tử, trong đó AirPay là một trong những ví điện tử được game thủ ưa chuộng. Tuy nhiên, lỗi Kim Cương chưa chuyển vào tài khoản Free Fire dù đã trừ tiền AirPay vẫn được nhiều game thủ ghi nhận. Nếu bạn gặp tình trạng này, cách khắc phục nạp thẻ Garena bị lỗi như sau:
- Bước 1: Bạn lặp lại hết như những bước trên: vào trang hỗ trợ Garena, đăng nhập, chọn Chat với chúng tôi để liên hệ tổng đài hỗ trợ.
-
Bước 2: Sau khi đã nhấn Bắt đầu trò chuyện, bạn nhập thông tin cần thiết để được hỗ trợ lỗi nạp qua AirPay như sau:
-
Thông tin tài khoản Garena nạp vào
-
Mệnh giá nạp
-
Thời gian nạp
-
Số tham chiếu AirPay
Đối với nạp bằng thẻ Garena
Tương tự như trên, ta chỉ cần liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Garena và gửi những thông tin cần thiết để hệ thống giai quyết lỗi nạp thẻ Garena Free Fire, lỗi không nạp được thẻ Garena, vấn đề báo lỗi nạp thẻ Free Fire bị lỗi phổ biến.
Ở phần gửi thông tin đến tổng đài hỗ trợ, bạn nhập những thông tin sau đây:
- Số seri của thẻ Garena bạn đã nạp
- Mã thẻ Garena bạn đã nạp
- Thời gian bạn nạp thẻ
- Thông tin tài khoản Garena nạp vào.
Mong rằng những bước trên sẽ giúp bạn nhanh chóng có được số Kim Cương đã nạp và khắc phục lỗi nạp thẻ Garena Free Fire cho tài khoản của mình. Chúc bạn thành công nhé!
